سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 12 يناير 2026

تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام Sparkz ("الموقع"، "نحن"، "لنا" أو "خاصتنا") بجمع واستخدام والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك للموقع، أو استخدامك لخدماتنا، أو قيامك بعملية شراء من sparkzae.store ("الموقع") أو تواصلك معنا بخصوص الموقع (ويشار إليها مجتمعة بـ "الخدمات").

يرجى قراءة سياسة الخصوصية هذه بعناية. باستخدامك لأي من خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح في هذه السياسة. إذا كنت لا توافق، يرجى عدم استخدام أو الوصول إلى أي من الخدمات.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر لتعكس تغييرات في ممارساتنا أو لأسباب تشغيلية أو قانونية أو تنظيمية أخرى. سنقوم بنشر النسخة المعدلة على الموقع وتحديث تاريخ "آخر تحديث".

كيف نجمع ونستخدم معلوماتك الشخصية

نجمع معلوماتك الشخصية من مصادر متنوعة حسب تفاعلك معنا، ويشمل ذلك:

المعلومات التي نجمعها منك مباشرةً:

  • تفاصيل الاتصال (الاسم، العنوان، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني)

  • معلومات الطلب (عنوان الفاتورة، عنوان الشحن، تأكيد الدفع)

  • معلومات الحساب (اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان)

  • معلومات التسوق (العناصر التي شاهدتها، أضفتها إلى السلة، المراجعات، النقاط، البطاقات)

  • معلومات الدعم (ما تشاركه عند التواصل معنا)

بعض ميزات الخدمات قد تتطلب تقديمك لبعض البيانات، وفي حال امتنعت، قد لا تتمكن من استخدام هذه الميزات.

المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:

نجمع معلومات عن تفاعلك مع الموقع ("بيانات الاستخدام") باستخدام ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) والتقنيات المشابهة. تشمل بيانات الاستخدام: نوع الجهاز، المتصفح، عنوان IP، الاتصال بالشبكة، وسلوكك على الموقع.

المعلومات من أطراف ثالثة:

  • مقدمو خدمات الدفع (مثل معلومات البطاقة البنكية)

  • شركاء الشحن والتوصيل

  • مزودي التحليلات والإعلانات

  • منصات مثل Shopify

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

  • تقديم الخدمات: لمعالجة الطلبات، التوصيل، إدارة الحسابات.

  • التسويق والإعلانات: لإرسال العروض الترويجية وعرض الإعلانات.

  • الأمان: لحمايتك من النشاطات الاحتيالية أو غير القانونية.

  • الدعم والتطوير: لتحسين خدماتنا والتواصل معك.

الكوكيز

نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة التصفح، التحليلات، والإعلانات. يمكنك تعديل إعدادات المتصفح لحظر الكوكيز، لكن قد يتسبب ذلك بتعطيل بعض الوظائف.

الإفصاح عن المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

  • مزودي الخدمات (الدفع، الشحن، الدعم)

  • الشركاء التجاريين والتسويقيين

  • الجهات الحكومية عند الضرورة القانونية

  • في حال الاندماج أو بيع الأعمال

حماية الأطفال

الخدمات ليست موجهة للأطفال، ولا نجمع معلومات عنهم عن قصد. إذا كنت ولي أمر وتعلم أن طفلك قدم لنا بيانات، يمكنك الاتصال بنا لحذفها.

أمان ومدة الاحتفاظ بالبيانات

لا توجد وسيلة حماية بيانات آمنة 100%. نحتفظ ببياناتك حسب الحاجة لتقديم الخدمات، الامتثال للقانون، وحل النزاعات.

حقوقك

حسب مكان إقامتك، قد يكون لديك حقوق مثل:

  • الاطلاع على بياناتك

  • حذف بياناتك

  • تصحيح بياناتك

  • نقل البيانات

  • تقييد المعالجة

  • سحب الموافقة

  • إدارة تفضيلات الاتصال

  • تقديم شكوى

يمكنك ممارسة هذه الحقوق عبر الموقع أو التواصل معنا.

المستخدمون الدوليون

قد نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلى دول أخرى، وسنضمن توفير حماية مناسبة لها عند القيام بذلك.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو ترغب في ممارسة أي من حقوقك، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني: sparkzhelp@gmail.com أو عبر العنوان التالي: Abu Dhabi, Abu Dhabi, AZ, AE.